轻松收回欠款的四大原则
2016/9/12 15:27:10 点击：
轻松收回欠款的四大原则值得关注。无论是对新客户还是老客户，业务代表事前和客户约定好明确的收款时间者，顺利收回的比例都比较高，拜访次数少，而且所花费的时间短。所以，“定期收款”可以使收款更加省时、省力，对于提高收款力有相当大的帮助，是个相当不错的收款技巧。至于要如何和客户做好事前的约定，西安讨债公司提醒你，只要你能好好掌握下列四个原则，一定能发挥“定期造访”的良好效果：
一、推己及人
收款前，一定要拟定好当月的收款计划。业务代表安排路线前往收款时，最好选择顾客与自己双方都认为是最方便的时间，经商讨达成协议后，再按时前往;如果一味顺着客户指定的时间拜访，很容易让客户产生“没有主见”的不良印象，但是，也不能强求客户配合自己的时间而开罪客户。要寻找双方“均蒙其利”的收款时间，才是高明的业务代表应该做到的收款功夫。
二、事前确认
为了让收款更加顺利，一定要先做好应收账款的对账单和余额的确认。传统的收款方法都是由业务代表到客户营业所在地，提示有关的债权凭证(如订货单、送货单、签认单和发票等)供客户当场逐笔核对，等客户确认与其拥有的“副联”核对无误后，再签发票据或点交现金给业务代表收执。这种“当面结账”方式最大的缺点就是对账时，业务代表必须陪侍在侧，与客户逐笔核对，结果是浪费了业务代表不少宝贵的时间。
三、先收后卖
许多高明的业务代表为了有效利用时间，常常利用同一次拜访客户的机会来做“一鱼两吃”———推销和收款同时展开，其优点固然可以节省专程收款的拜访时间，但缺点是“脚踏两条船”，经常发生两头落空的事。因此，要实施“一鱼两吃”战术时，一定要把握“先收后卖”的最高法则，访问客户时，先和客户结清积欠款项后，再进一步探求顾客的需要，方能顺利地完成推销的工作。企管谚语“推销开始于收回货款时”就是这个法则的最佳注解。
四、化整为零
业务代表在从事收款工作时，难免会碰到一些经济情况较差的客户，这些客户通常会对收款的业务代表大念“赔钱经”，并且说些“等我情况好一点的时候，我会主动地打电话通知您来收款……”等没有确定付款日期、虚与委蛇的托词。面对这些客户使出的“拖延战术”，业务代表一定要特别谨慎提防，切莫上当。最好的应对方法就是也跟着诉苦，以其人之道还治其人之身，最重要的是拿出全场“紧迫盯人”的战术，根据客户的经济情况判断，运用“分期清偿”的方式来收回所有的债务。这时候，你要好好考虑以下的问题：何时才可以全部收回货款?答应客户分期付款的期数?每期应付多少金额?每期的付款日期订在何时?并要求客户全力配合。
一、推己及人
收款前，一定要拟定好当月的收款计划。业务代表安排路线前往收款时，最好选择顾客与自己双方都认为是最方便的时间，经商讨达成协议后，再按时前往;如果一味顺着客户指定的时间拜访，很容易让客户产生“没有主见”的不良印象，但是，也不能强求客户配合自己的时间而开罪客户。要寻找双方“均蒙其利”的收款时间，才是高明的业务代表应该做到的收款功夫。
二、事前确认
为了让收款更加顺利，一定要先做好应收账款的对账单和余额的确认。传统的收款方法都是由业务代表到客户营业所在地，提示有关的债权凭证(如订货单、送货单、签认单和发票等)供客户当场逐笔核对，等客户确认与其拥有的“副联”核对无误后，再签发票据或点交现金给业务代表收执。这种“当面结账”方式最大的缺点就是对账时，业务代表必须陪侍在侧，与客户逐笔核对，结果是浪费了业务代表不少宝贵的时间。
三、先收后卖
许多高明的业务代表为了有效利用时间，常常利用同一次拜访客户的机会来做“一鱼两吃”———推销和收款同时展开，其优点固然可以节省专程收款的拜访时间，但缺点是“脚踏两条船”，经常发生两头落空的事。因此，要实施“一鱼两吃”战术时，一定要把握“先收后卖”的最高法则，访问客户时，先和客户结清积欠款项后，再进一步探求顾客的需要，方能顺利地完成推销的工作。企管谚语“推销开始于收回货款时”就是这个法则的最佳注解。
四、化整为零
业务代表在从事收款工作时，难免会碰到一些经济情况较差的客户，这些客户通常会对收款的业务代表大念“赔钱经”，并且说些“等我情况好一点的时候，我会主动地打电话通知您来收款……”等没有确定付款日期、虚与委蛇的托词。面对这些客户使出的“拖延战术”，业务代表一定要特别谨慎提防，切莫上当。最好的应对方法就是也跟着诉苦，以其人之道还治其人之身，最重要的是拿出全场“紧迫盯人”的战术，根据客户的经济情况判断，运用“分期清偿”的方式来收回所有的债务。这时候，你要好好考虑以下的问题：何时才可以全部收回货款?答应客户分期付款的期数?每期应付多少金额?每期的付款日期订在何时?并要求客户全力配合。
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